Doorverbinden van gesprekken (PBX methode)

Omdat veel toestellen hun eigen manier van doorverbinden hebben, is het vaak lastig te onthouden.

De 4AllBusiness PBX heeft doorschakel mogelijkheden die op elk type toestel gelijk zijn.

Begeleid Doorverbinden (met ruggespraak)

1. Toets in een gesprek op *2 (de andere partij gaat in de wacht en u hoort een kiestoon)
2. Toets een bestemmingsnummer, bv 202 of 0654650000 gevolgd door #
3. Houd ruggespraak en verbindt door door op te hangen.
   Wilt de andere partij niet spreken, dan kunt u de lijn terugpakken door **

Blind Doorverbinden (zonder ruggespraak)

1. Toets in een gesprek op ## (de andere partij gaat in de wacht en u hoort een kiestoon)
2. Toets een bestemmingsnummer, bv 202 of 0654650000 gevolgd door #
3. De lijn wordt nu verbroken en u kunt ophangen.
   Let op, als de andere partij niet antwoord, of in gesprek is, dan krijgt u de beller terug.

Bovenstaande methode werkt op alle toestellen van alle merken of types.

De doorschakelmethodes van toestellen werken vaak anders, een nadeel is dan dat bij onbegeleid doorschakelen de lijn verbroken wordt als er niet opgepakt wordt.

Doorverbinden van gesprekken (Toestel eigen methode standaard settings)

Middels youtube filmpjes leggen wij uit hoe elk type op welke manier doorverbindt.:

Grandstream: 
Met Ruggespraak:    http://www.youtube.com/watch?v=6T8kPNJjmw4 

• In gesprek, open 2de LIJN (links boven), toets bestemming gevolgd door SEND
• Houdt ruggespraak, druk TRANSFER en hang op of selecteer de 1ste LIJN die in wacht stond (knippert groen)

Zonder Ruggespraak:   http://www.youtube.com/watch?v=DhqBO7QIQMk

• In gesprek toets TRANSFER
• toets bestemming of een groen BLF status lampje van de bestemming.
• Druk op SEND en hang op

Let op, als de andere partij niet oppakt dan zal het gesprek uiteindelijk verbreken en niet terugkomen. Dit kan opgelost worden door in de PBX een alternatieve bestemming te maken bij NietBeantwoordbestemming. Dat geldt enkel als de bestemming geen Voicemail heeft.

Siemens Gigaset (Dect Handsets):

http://www.youtube.com/watch?v=hw0P7jPGInQ